מזכירה של סמנכ"ל בחברה ידועה בארץ יצרה איתי קשר כדי לתאם פגישה בינינו. הוא שמע עלי ומעוניין לבדוק איך אוכל לעזור לו ולארגון שלו. התלהבתי. נשמע מעניין ! שבועיים לאחר מכן, כשעתיים לפני הפגישה היא התקשרה לבטל בגלל משהו דחוף שצץ. קצת מאכזב אבל לא נורא. קבענו מועד חדש. ביום המיועד (החדש), פחות משלוש שעות […]
האשמה, הקשבה, לקוח, צרכים, שיפוט, תקשורת מקרבתלפעמים כשמישהו שואל שאלה הדבר האחרון שהוא רוצה זו תשובה. אז למה הוא שואל… ??? ואיך אפשר לדעת מה הוא באמת צריך..? בסרטון הבא (9:25 דקות) תמצאו את התשובה לשאלה הזו ולשאלות נוספות: מהו הסוד השמור של מדריכים אפקטיביים במיוחד ? מה תפקידו המרכזי של מדריך? מה ניתן לעשות כשמישהו אינו פנוי ללמידה? הדרכה היא חלק […]
אמפטיה, אפקטיביות, ג'ירף, הכלה, הקשבה, למידה, מדריך, צרכים, תקשורת מקרבתאירוע א' את מתמודדת לתפקיד שממש חשוב לך לקבל. עברת כבר מספר שלבים ואת לפני ראיון מסכם. המשרה מוצאת חן בעינייך מאוד אך יש משהו בתנאים שמפריע לך. את מתלבטת אם להעלות את זה או לא. ואם כן אז מה ואיך בדיוק. אירוע ב' ביקשו ממך לקחת חלק בפרויקט מסוים שהקבוצה שלך מנסה לקדם. רק שעה-שעתיים בשבוע. אתה לחוץ […]
החלטות, הקשבה, פרשנות, צרכים, קונפליקט, רגשות, שיחה, תוצאות, תקשורת אפקטיבית, תקשורת מקרבתסיטואציה ראשונה – אתם בפגישת עבודה עם עובד שלכם. במהלך השיחה הוא מבקר החלטה שלקחתם לאחרונה, לא מפסיק להתלונן על מה אחרים עושים, ותקוע בנקודה מסוימת שהוא מדבר עליה כבר 5 דקות רצופות. אתם לא רוצים לפגוע בו, אבל חשוב לכם להעביר לו מסר ואין לכם את כל הזמן שבעולם. מה תעשו…? סיטואציה שניה […]
אמפטיה, הורים, הקשבה, לקוח, מנהל, מרשאל רוזנברג, עובד, צרכים, רגשות, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבתבטיחות רגשית למצבי חירום הוראות הבטיחות בטיסות מדגישות שבמצב חירום כשאנו טסים עם ילדים יש לקחת את מסיכת החמצן קודם כל לעצמנו ורק לאחר מכן לשים אותה על ילדינו. לכאורה יש פה משהו שמנוגד לאינסטינקט ההורי אך ההיגיון הוא ברור: אם נתמוטט בגלל חוסר חמצן לא נוכל לטפל באחרים. אפשר לקחת את הרעיון הזה וליישם […]
אמפטיה, ביטחון, הקשבה, מצב חירום, רגש, רוגע, שינוי, שקט, תקשורת מקרבתאני יודע מה אתם צריכים לעשות. האמת היא, שאין לי מושג מה אתם צריכים לעשות. אני יודע (אולי..) מה אני הייתי עושה במצב הזה, אבל אני לא אתם. אני יודע מה הלקוח שלכם צריך לעשות, אבל אני לא הלקוח שלכם. אני יודע (ואתם יודעים, וכולנו יודעים) מה אנחנו אמורים לעשות במצב מסוים…אבל זה לא אותו […]
הקשבה, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבתצפיתי בסרטון המצורף – 3:40 דקות בלבד – מספר פעמים והתרגשתי מאוד. כמה קל לריב ולהתווכח (לפעמים במיוחד עם האנשים הכי קרובים לנו) על החלטה כזו או אחרת. כמה אנרגיה אנו משקיעים בלהשפיע, לשכנע, לנסות לשנות. מבלי לנסות להבין מה חשוב לנו ומה חשוב להם. מבלי להקשיב לעומק לצרכים שבבסיס הקונפליקט. כל פעם מדהים מחדש מה קורה כשכן […]
בקשה, הקשבה, ויכוח, צרכים, קונפליקט, תקשורת מקרבת"אתמול בערב שמעתי את הבן שלי כפי שמעולם לא שמעתי אותו.." המשפט הזה נאמר בהמון התרגשות, הקלה וכאב ע"י משתתפת לאחר היום הראשון בסדנת תקשורת מקרבת בת מספר ימים. ההתרגשות וההקלה נבעו מפריצת הדרך והחיבור העמוק שנוצר באותו ערב בינה לבין בנה בן ה-18 לאחר שנים של ריחוק, חיכוכים ומתיחויות. הכאב נובע מ"הגילוי המאוחר" […]
אמפטיה, הקשבהיצא לך להגיד או לשמוע את המשפט "את/ה לא באמת מקשיב/ה לי"? יצא לך לחוות את התחושה המתסכלת שהאדם שמולך לא באמת מבין אותך או את מה שעובר עליך כרגע? מרטין בובר אמר ש"המתנה הכי גדולה שאנו יכולים לתת למישהו היא הנוכחות שלנו". נוכחות אמפטית וסקרנית בניסיון להכנס לנעלי האחר כדי להבין את העולם שלו […]
אמפטיה, הקשבה, הקשבה אמפטית, נוכחות, תקשורת מקרבתבעוד רגע תסתיים השנה הנוכחית ומייד תתחיל השנה החדשה. להלן תהליך פשוט ועמוק בן ארבעה צעדים שמומלץ למעבר. תהליך של התבוננות והתכווננות. תהליך של סגירה ושל פתיחה. תהליך של חגיגה והכרת תודה. שלב 1) לעצור להאט. לצאת ממצב אוטומט. לקחת את הזמן. לנשום. להקשיב פנימה בסקרנות … שלב 2) להתבונן בשנה שחלפה ולבדוק איזה צורך מרכזי וחשוב […]
הכרת תודה, הקשבה, התבוננות, צרכים, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת