אני רוצה לשאול אתכם 4 שאלות חשובות על התפקיד שלכם. ההמלצה שלי היא לקחת את הזמן ולחשוב עליהן. לא לענות מיד. ללכת צעד צעד. שאלה שאלה. אין פה תשובות בית-ספר נכונות. פגשתי בשאלות הללו במתכונת הזו לראשונה לפני כחודש במסגרת קורס מרתק שאני עובר. הן היו עוצמתיות מאוד עבורי ומלוות אותי בנוכחות רבה בכל השבועות […]
אהבה, אומץ, אחריות, אמון, החלטות, הקשבה, השפעה, השתמטות, התפתחות אישית, חיבור, חיים מלאים, חשש, מנהיגות, מערכת יחסים, משמעות, צרכים, קונפליקט, רגשות, שינוי, שיפוטיות, תפקיד, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
רוברט דה ויצ'נזו, שחקן גולף מפורסם מארגנטינה, זכה פעם בתחרות. אחרי שקיבל את ההמחאה וסיים לחייך למצלמות, הוא ניגש למלתחות המועדון והתארגן לעזוב את המקום. מאוחר יותר, כאשר הלך לבדו אל המכונית שלו במגרש החניה, ניגשה אליו אישה צעירה. היא בירכה אותו על זכייתו וסיפרה לו שהבן שלה חולה מאוד ונמצא על סף מוות. סיפורה […]
אהבה, אחריות, אמון, אפר"ת, ארוע, ביטוי עצמי, הקשבה, השפעה, התפתחות אישית, חיים מלאים, לראות, מערכת יחסים, סיפור, פרשנות, צרכים, רגש, שיפוטיות, תגובה, תקשורת, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
זו היתה נפילה כואבת במיוחד. משהו שזוכרים הרבה זמן. אולי כל החיים. לפני כחמש שנים הוזמנתי ע"י מפקד בסיס חיל הים בחיפה להעביר סדנת יום בנושא קבלת החלטות. היה לי חומר מצוין, כלים מעשיים ואמונה שאשפיע בצורה משמעותית על לעשרים וחמישה הקצינים הבכירים ועל אלפי החיילים שתחת פיקודם. הסדנא נפתחה "כמו שצריך" ודברים הלכו כפי […]
אחריות, אמון, אמפטיה, ביטוי עצמי, הקשבה, השפעה, התמדה, התפתחות אישית, התרסקות, כשלון, נפילה, צרכים, רגשות, שינוי, שיפוטיות, תוצאות, תקשורת, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
ידעתי שזה יהיה דיון טעון ומורכב. הנושא רגיש, ההחלטות משמעותיות. מהתוצאות נגזרות משמעויות המשפיעות על עתיד האנשים בחברה, על הקידום שלהם ועל התגמול שיקבלו. לקבוצת המנהלים והמנהלות שמשתתפים בדיון הזה יש דעות שונות, פרשנויות מנוגדות והיסטוריה של עבודה משותפת בסביבה אינטנסיבית ולחוצה. דיון שיודעים איך הוא מתחיל אך קשה מאוד לצפות כיצד הוא מתפתח. הלוגיקה […]
אחריות, אמון, אמפטיה, ביטוי עצמי, החלטות, הקשבה, השפעה, התפתחות אישית, חיבור, חיים מלאים, טעון, מנהיגות, מערכת יחסים, צרכים, קונפליקט, קשר, רגשות, שיפוט, שיפוטיות, תוצאות, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
איך מתאמים טיול בחו"ל בעזרת תקשורת מקרבת ומה קורה כשעולים קונפליקטים וחילוקי דעות בין הצדדים השונים? להלן תחלופת מיילים אותנטית עם איבון, בעלת צימר בחו"ל בניסיון לתאם לינה בת תשעה לילות בצימר שלה. בתכתובת זו (שנמשכה מספר ימים) באים לידי ביטוי עקרונות התקשורת המקרבת. רקע קצר: במהלך שיחת טלפון איתה הוזמן הצימר לחמישה לילות (שכן […]
איבון, אמון, אמפטיה, ביטוי עצמי, בקשה, החלטות, הקשבה, השפעה, חיבור, חיים מלאים, טיול, מערכת יחסים, צרכים, קונפליקט, קשר, רגשות, שיפוטיות, תוצאות, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
לפני כמה שבועות פנתה אלי מנהלת מנוסה וביקשה עזרה. "יש לי אתגר גדול עם אחד העובדים המובילים שלי. ניסיתי הרבה דברים ושום דבר לא מקדם את המצב. אני מאבדת סבלנות ובקצב הזה מהר מאוד הוא יעזוב או שאני אעזיב אותו. מצד אחד אין לי אנרגיות להתעסק בזה ואני חושבת שהוא מגזים כבר. אבל מצד שני […]
אומץ, אחריות, אמון, אמפטיה, אשמה, ביטוי עצמי, בקשה, החלטות, הקשבה, השפעה, התמדה, חיבור, חיים, חשש, לראות, מערכת יחסים, משמעות, צרכים, קונפליקט, קשר, רגשות, שיפוט, שיפוטיות, תקשורת, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
טיפוס 1#: "המוסכניק" יש לך איזושהי תקלה ברכב, את לא בטוחה מה בדיוק. אינך יודעת אם היא גדולה או קטנה ועד כמה מורכב הטיפול בה. את נכנסת למוסך ומרגישה את המתח עוד לפני המילה הראשונה. "האם אני יכולה להאמין למה שהוא יגיד לי?" "איך אדע שהוא לא מסדר אותי?" "אם רק הייתי יכולה לסמוך עליו […]
אמון, אמפטיה, ביטוי עצמי, ביטחון, החלטות, השפעה, התפתחות אישית, חיים מלאים, חשד, יושרה, כוונות, מנהיגות, מערכת יחסים, מקצועיות, נתינה, צרכים, קונפליקט, תוצאות, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
אבי הוא אחד העובדים הכי חזקים שלי. יסודי מאוד. תשומת לב גבוהה לפרטים. שקול ומחושב. יש לו ראייה מערכתית מדהימה, יכולת להבין את התמונה הגדולה והבנה מעמיקה של המרכיבים השונים ואיך הם מתקשרים זה לזה. איכות העבודה שלו גבוהה מאוד. הוא מסור בצורה בלתי רגילה, משקיען אמיתי. מעטים מתקרבים ליכולת ההתמדה שלו. גם כשהעבודה הנדרשת די […]
אהבה, אחריות, אמפטיה, החלטות, הקשבה, השפעה, התמדה, התפתחות אישית, חיבור, חיים מלאים, לראות, מנהיגות, משמעות, סיפור, פוטנציאל, צרכים, קונפליקט, קריירה, שיפוטיות, תקשורת אישית, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
בשבוע שעבר עברנו דירה. ימים אינטנסיביים, חוסר שעות שינה, הרבה אבק, עומס משימות. ביום המעבר אמי בישלה ושלחה לנו ארוחה מפנקת שמספיקה ליומיים. יומיים לאחר מכן, כשאנחנו עדיין בעיצומו של הבלגאן קיבלנו ממנה ארוחת שישי שלא מביישת קייטרינג איכותי. המתנה היקרה הראשונה שאתם יכולים לתת למישהו היא לעזור, לסייע ולהושיט לו יד כשהוא צריך. ~~~~~~ […]
אמון, אמפטיה, בקשה, הכרת תודה, הקשבה, השפעה, חברות, חגיגה, משמעות, מתנה, נתינה, צרכים, קבלה, קונפליקט, קשר, תקשורת אפקטיבית, תקשורת בינאישית, תקשורת מקרבת
תשע דרכים להשפעה אינסופית: 1. מקבלת החלטות בכירה בכל תחום שהוא שלאורך השנים משפיעה על חייהם של עשרות אלפי אנשים. 2. מרצה כריזמטי, מרגש ומעורר השראה שבסדנה אחת משפיע על אלפי אנשים בו זמנית. 3. מנהלת בחברה או במפעל המובילה עשרות ומאות אנשים במקום עבודתה באמצעות חזון מעורר השראה, מטרות מאתגרות ועבודה יום-יומית. 4. מחנך […]
אהבה, אומץ, אמון, אמפטיה, הכרה, השפעה, משמעות, נתינה, צניעות