א. כלי ניהולי: "מה עושים כשעובד לא מתפקד כמו שאנחנו מצפים? לשמחתנו יש רק 5 סיבות אפשריות: 1. העובד לא יודע מה מצופה ממנו. 2. העובד לא יודע שהוא לא בסדר. 3. העובד לא יודע איך. 4. העובד לא רוצה. 5. העובד לא מסוגל. ועוד יותר לשמחתנו, לכל סיבה שזיהינו יש כלי ניהולי מתאים שנוכל להפעיל […]
השוואה, התפתחות, חניכה, כוונה, למידה, מנהלים, משוב, ניהול, צרכים, תנים, תקשורת מקרבתביום שישי שעבר, כשעשיתי את "הסיבוב הרגיל" בספרייה העירונית בכפר סבא, נתקלתי בספרה של יעל ארד – "ראשונה". הוא עמד שם על המדף והסתכל עלי. עמדתי מולו והסתכלתי עליו. אחרי כמה שניות התקרבנו, בדקנו זה את זה, והחלטנו ללכת הביתה ביחד. התחלתי לקרוא אותו כבר בבוקר שלמחרת וסיימתי לקרוא אותו עוד באותו יום. אני מניח […]
דרך, הצלחה, חיים, יעל ארד, כישלון, מנהלים, ניהול, ניצחון, ראשונה, תוצאההשבוע הזה היה שבוע מיוחד. גם שבוע ראשון של שנת הלימודים וגם שבוע אחרון של השנה. שבוע של התחלה ושבוע של סיום. שלוש פעמים בשנה אני אוהב לעצור, לקחת את הזמן ולהתבונן אחורה: בראש השנה, בסוף השנה האזרחית וביום ההולדת שלי. בשטף היומיומי של החיים אנחנו יכולים לפספס. לפעמים צריך לעצור כדי לראות. כדי לזכור, […]
אבל, ארגונים, ג'יין גודל, הקשבה, התבוננות, חגיגה, חיים מלאים, חמש שאלות, מנהלים, משוב, נוכחות, סגירה, עובדים, עצירה, רפלקציהלפעמים כשעובדים ביחד (וכשחיים ביחד), אנו לא אומרים דברים שאנו חושבים, כי אנו לא רוצים לפגוע. ואז… אנו פוגעים, למרות שאנו לא מתכוונים, כשאנו מתנהלים, פועלים ומדברים מתוך מחשבות מסוימות שהאחר לא מודע להן. כשהפער בין מה שאנו חושבים למה שאנו אומרים גדול, התחושות מורגשות. בשלבים ראשוניים, אפשר לפספס אותן. בשלבים מתקדמים, ניתן להתעלם מהן […]
ביצועים, דיאלוג, כוונה, מודעות, מנהלים, מסע, מסר, מערכות יחסים, משוב, ניהול, עבודה, שותפות, שיתוףקטע מתוך "המוות חשוב לחיים" מאת ד"ר אליזבת קובלר-רוס : " במיידאנק פגשתי נערה יהודייה צעירה שנשארה שם במקום לעזוב. לא יכולתי להבין למה. היא איבדה את הסבים שלה, את הוריה ואת כל אחיה ואחיותיה בתא הגז שבמחנה הריכוז. היא עצמה ניצלה מכיוון שתא הגז התמלא והם לא יכלו לדחוס לתוכו אדם נוסף. באימתי שאלתי […]
אהבה, אומץ, אחריות, אליזבט קובלר רוס, בחירה, הנהלה, חיים, כנות, מוות, מנהלים, פתיחות, שליטה" אני מאמינה שבעולם שלנו קיימים לא רק בעלי חיים וצמחים וחיידקים ווירוסים, אלא גם רעיונות. רעיונות הם צורות אנרגטיות חסרות גוף. הם נפרדים מאיתנו לחלוטין, אבל מסוגלים ליחסי גומלין איתנו – גם אם בצורות מוזרות. לרעיונות אין גוף גשמי, אבל יש להם מודעות ובהחלט יש להם כוח רצון. את הרעיונות מניע דחף אחד ויחיד: להתבטא. והדרך […]
אליזבט גילברט, בחירה, הקשבה, יצירתיות, מנהלים, קסם גדול, רעיון, שיתוף פעולהכוח עם אנשים **ציטוטים מהספר "לגדל ילדים בחמלה" / ד"ר מרשאל רוזנברג** "אנשים רבים מאמינים, שיותר הומני להשתמש בפרסים מאשר בעונשים. אבל את שניהם אני רואה ככוח על אחרים, ואילו תקשורת מקרבת מבוססת על כוח עם אנשים. בכוח עם אנשים אנחנו מנסים להשפיע לא באמצעות גרימת סבל לאנשים אם הם לא עושים מה שאנחנו רוצים, […]
הקשבה, הרגל, טבעי, כוח עם אנשים, מנהלים, מרשאל רוזנברג, ניהול, עונש, פרס, צוותים, שיפוט, תקשורת מקרבתכשאני משחזר אחורה, אני שם לב ששלושה חלקים מרכזיים בהרצאה שהעברתי בשבוע שעבר נגעו בשותפות, פרגון וערך. שפ"ע אם תרצו. אלו לא ראשי תיבות שהוכנו מראש, אלא משהו שמתחדד ממש עכשיו, תוך כדי כתיבת השורות הללו. נושא ההרצאה היה "מערכות יחסים עם לקוחות" ברוח התקשורת המקרבת והיא הועברה לקהל של יזמים, מנהלים ובעלי עסקים במסגרת כנס […]
הכרת תודה, הרצאה, יחסים, לקוחות, מנהלים, נדיבות, ערך, פרגון, צוותים, צרכים, שותפות, תקשורת מקרבת(**בתחתית מסר זה ישנה הזמנה לסדנאות תקשורת מקרבת למנהלות ומובילים**) לפעמים הדבר הקשה ביותר הוא לומר "לא" למישהו שצריך עזרה. בדרך כלל ניתן למצוא סיבה אחת או יותר העומדות בבסיס הקושי הזה: 1. ברמה עמוקה כלשהי אינכם מאמינים שהוא יכול להסתדר בעצמו או שהיא יכולה להחזיק מעמד. אתם לא סומכים עליהם או בוטחים בהם מספיק. 2. […]
אמון, אמפטיה, בטחון, כבוד, להגיד לא, מנהלים, צרכים, קושי, תקשורת מקרבתבליל ה- 3 לנובמבר מתעורר רועי בן השנתיים וחצי במיטת הוריו ואומר: "אמא קומי, רטוב כאן, עשיתי פיפי". "אוף..!" אומרת אימו תוך כדי שהיא מרימה אותו. "נכון שזה מעצבן?" שואל רועי. ** הסיפור הזה ממחיש בצורה נפלאה בעיני מה זו אמפטיה. אמפטיה מעשית, בזמן אמת, בחיי היום – יום. רועי נוכח וקשוב לאמו בצורה אמפטית, […]
אמפטיה, הרצאה, מנהיגות, מנהלים, נוכחות, תקשורת מקרבת